美团打车:基本实现合规经营 人脸识别24小时全覆盖

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10月25日下午消息,美团打车今日公布安全整改进展。针对合规率不足、人车一致性管理及驾驶员安全教育待强化、背景审核准确性待提升、安全责任体系落实需加强、信息安全管理和用户隐私保护需加强5项问题,逐一细化整改措施。

美团打车表示,目前南京已实现基本合规,每月可办理约300至500个网约车驾驶员从业资格证,订单合规承托比提高至90%,并连续半年一直稳定在90%左右。在上海全力推动驾驶员从业资格证办理。下一步将加强对新增车辆的管控,对存量车辆和司机情况及合规化方案进行完善梳理,加强“合规化”验真能力建设。

在人车一致性管理及驾驶员安全教育方面,美团打车透露,已实现人脸识别24小时全天覆盖,成立专项工作组打击“代刷脸”“人脸作弊器”等各种非法外挂软件及背后“黑产”。今年以来,共封禁处理“人脸识别作弊”司机账号761个,迫使2个贩卖“人脸作弊软件”的网络黑产停止服务。建立线上驾驶员端App“司机课堂”模块实现驾驶员教育的常态化,目前“司机课堂”共上线课程64门。

此外,美团打车还成立了美团打车安全委员会,逐级签署安全生产责任书,明确各部门的安全职责,确保安全生产责任制落实到人。目前,正按照“安全责任落实到岗位、落实到人头”的目标,坚持管业务必须管安全,加强督促检查、严格考核奖惩,全面推进安全生产工作。

以下为美团打车公告原文:

2018年9月11日,交通运输部等十部委联合检查组(下称“联合检查组”)进驻上海路团科技有限公司(下称“我司”),开展安全专项检查。同年11月28日,联合检查组向我司通报的检查结果和整改意见。

按照联合检查组反馈的整改要求,我司迅速启动安全专项整改工作,针对合规率不足、人车一致性管理及驾驶员安全教育待强化、背景审核准确性待提升、安全责任体系落实需加强、信息安全管理和用户隐私保护需加强5项问题,逐一细化整改措施。目前,我司已全面落实整改要求,基本完成整改任务。与此同时,我司以安全专项整改为契机,加大资源和科技创新投入力度,不断提升驾驶员和车辆的合规水平,建立健全安全生产制度,持续加强风险防控及应急处置能力,夯实安全合规发展基础,为乘客提供更加安全便捷优质的服务。

一、全力推进沪宁两城合规经营

1、南京已实现基本合规

在南京,我司积极配合交通运输、公安等部门,推动美团司机办理网约车驾驶员从业资格证,目前每月可办理约300至500个网约车驾驶员从业资格证。

在车辆合规方面,我司从自身做起、主动作为,已实现针对南京市合规司机、车辆的优先订单调度和提升补贴。订单合规承托比提高至90%,并连续半年一直稳定在90%左右,业务整体已实现基本合规。

2、在上海坚决贯彻合规化及安全发展要求

在上海,我司全力推动驾驶员从业资格证办理,一方面定期给沪籍非合规司机发通知督促其办理合规证件,另一方面协调租赁公司为司机落实具体办证保障工作。在此基础上,我司进一步加强对存量驾驶员的考证培训力度。在今年3月14日上海主管部门召开的合规工作推进会上,美团作为合规化标杆企业进行了经验介绍发言。

在车辆运输证办理方面,我司积极与主管部门沟通汇报,努力推动车证的办理。我司根据上海市交委要求梳理了上海合规标签,并重新对全量数据进行了验证,我司在上海的车辆合规率已有较大幅度提升;同时,针对合规车辆进行全面倾斜的调度和营销措施。

总体看,我司已基本实现合规经营,下一步将继续按照既定合规化进度安排,坚定不移地贯彻合规化及安全发展要求。

一是加强对新增车辆的管控,禁止对非“出租客运”、“预约出租客运”、“租赁”三类使用性质的车辆进入平台从事网约车服务。

二是对我司存量车辆和司机情况及合规化方案进行完善梳理,向主管部门给出明确的非合规车辆、司机全面清退时间节点及方案。

三是加强“合规化”验真能力建设。对接主管部门网约车监管平台数据接口,实时同步及验证新注册司机及车辆是否具备网约车从业资格,提高判定精准性;严格管理线下验车点的验车审核流程、标准,同时赋能验车点对证件验真的工具;提高司机出车人脸识别频次,杜绝各类漏洞。

二、全面加强人车一致性管理及驾驶员安全教育

1、人车一致性管理成效显著